Toutes les informations importantes de A à Z

Cher invité,

Bienvenue à l'hôtel Gutshof, situé dans la vallée de l'Oertze, au cœur de la magnifique lande du Sud.
Pour rendre votre séjour aussi agréable que possible, vous trouverez ci-dessous des informations complètes sur nos services.

Si vous avez des questions, des demandes ou des suggestions, n'hésitez pas à contacter notre personnel à tout moment.

Un petit conseil pour des nuits paisibles :

Nos chambres sont équipées de moustiquaires aux fenêtres. Veuillez les ouvrir la nuit afin d'éviter toute intrusion indésirable qui pourrait perturber votre sommeil. Merci !

adaptateur

Avez-vous besoin d'un adaptateur secteur international ou d'un adaptateur pour votre câble de charge ? Nous vous en fournirons un avec plaisir sur demande ; veuillez vous adresser à la réception.

Arrivée

Votre chambre sera disponible à partir de 15h00. Un enregistrement anticipé est possible sur demande. L'arrivée est possible jusqu'à 21h30 ou sur accord préalable.

départ

C'est dommage ! Mais tout voyage a une fin. Nous espérons que votre séjour vous a été agréable et vous souhaitons un bon retour. Veuillez libérer votre chambre avant 11h00.

alarme

Consultez un médecin ou déclenchez l'alarme incendie.

personnes allergiques

Veuillez informer la réception si vous avez besoin de lits et de literie spéciaux ou si vous avez des exigences alimentaires particulières.

Lit supplémentaire

Voir lit enfant ou lit d'appoint

Pharmacie

Pharmacie Hubertus

Voie du tribunal 1
29320 Hermannsburg

Tél. 05052-452

Télécopieur 05052-8578

webkontakt@apotheke-hermannsburg.de

Des informations concernant la pharmacie de nuit sont disponibles à la réception de l'hôtel.

Médecin

Si vous avez besoin d'un médecin, veuillez également contacter la réception de l'hôtel.

Vous pouvez contacter le service d'urgence le plus proche ici :

Cabinet médical d'urgence de Celle

est situé dans l'hôpital général AHK Celle

Siemensplatz 4

29223 Celle

Tél. 116 117

Des secouristes formés sont présents à l'hôtel.

John Murray, Felix Hildebrandt et leurs collègues

Équipement pour bébé

Nous mettons gratuitement à la disposition de nos hôtes, sur demande, du matériel pour bébés tel qu'un lit bébé et un chauffe-plats ; n'hésitez pas à nous le demander.

tabouret de salle de bain

Si vous souhaitez un tabouret de salle de bain, veuillez vous adresser à la réception.

gare ferroviaire

La gare la plus proche se trouve à Escode. La distance est de 12 km.

Retrait d'espèces

voir le distributeur automatique de billets

literie

Si vous avez besoin d'une couette ou d'un oreiller supplémentaire, veuillez en informer notre personnel ou vous adresser au service d'entretien ménager. Si vous souhaitez un changement quotidien des draps, veuillez nous le signaler avant votre arrivée ; ce service est facturé 6 € par personne en supplément.

Paiement des services hôteliers

Pour votre commodité, vous pouvez faire contresigner votre addition au restaurant et la faire débiter sur votre compte de chambre pour votre départ. Veuillez régler votre note à la réception de l'hôtel avant votre départ.

Pour les séjours prolongés, nous vous enverrons avec plaisir une facture provisoire pour vérification. Nous mettons tout en œuvre pour que le départ de nos clients se déroule dans les meilleures conditions de confort, de discrétion et de simplicité. C'est pourquoi nous préparons et vous présentons cette facture à l'avance afin de préserver votre confidentialité. Ainsi, personne ne pourra entendre les informations relatives aux services, aux coûts, etc. Nous privilégions les paiements en espèces ou par carte bancaire (débit/EC/Maestro). Les cartes Visa et Mastercard sont également acceptées (bien que moins fréquentes en raison des commissions élevées). Bien entendu, nous ne facturons aucun frais supplémentaire.

livres

Nous mettons à votre disposition une sélection de livres pour enfants et adultes dans la vitrine à l'entrée de l'hôtel. N'hésitez pas à vous servir et à remettre les livres en place une fois votre lecture terminée. Si vous n'avez pas fini de lire, vous pouvez les emporter, à condition de les remplacer par un autre livre – merci !

fer à repasser/planche à repasser

Si vous avez besoin d'un fer et d'une planche à repasser, nous vous en fournirons un avec plaisir.

bus

voir les transports en commun

centres commerciaux

Il y a plusieurs supermarchés à Hermannsburg.

Le suivant est EDEKA au Celler Straße 18, ses heures d'ouverture sont de 7h30 à 21h00.

Réception (Réception de l'hôtel)

Notre réception est ouverte de 7h00 à environ 19h00.

Une personne de contact est toujours disponible sur place pour répondre à vos questions et demandes.

vélo électrique

Nous vous demandons de retirer la batterie de votre vélo électrique. PAS recharger dans la chambre.

La recharge est gratuite dans l'écurie.

circuits à vélo

Nous mettons à votre disposition une carte des itinéraires cyclables et pédestres, ainsi que des conseils pour vos sorties. Vous avez apporté vos vélos ? Un parking leur est réservé. Merci de ne pas bloquer les places de parking avec vos vélos ! Vous pouvez également les entreposer dans notre grange, qui est fermée à clé la nuit.

Nous sommes également heureux de vous proposer nos outils pour vélos, et si le pneu est sous-gonflé, nous disposons d'un petit compresseur qui permettra de le gonfler rapidement.

location de vélos

Nous avons toujours des vélos de location disponibles. Le tarif est de 10 € par jour.

Salle de sport

Il existe une salle de sport à Hermannsburg dotée d'équipements d'entraînement ultramodernes et proposant des cours de fitness.

Nous serions ravis de vous mettre en relation. Vous pouvez y acheter des billets à la journée.

écran moustiquaire

Lorsque cela est possible, nous vous prions de ne pas ouvrir les moustiquaires, car elles sont fixes et servent à protéger contre les moustiques.

Alarme incendie / Extincteur / Service d'incendie

Numéro de téléphone 112

Nous espérons qu'il ne se passera rien. Nos chambres et les espaces communs sont équipés de détecteurs de fumée. Des extincteurs sont disponibles à chaque étage. Veuillez vous familiariser avec les issues de secours de l'hôtel le jour de votre arrivée.

En cas d'incendie, veuillez garder votre calme et maintenir les fenêtres et les portes fermées. Veuillez quitter le bâtiment par les sorties de secours indiquées et suivre les instructions du personnel.

Petit-déjeuner

Nos horaires pour le petit-déjeuner sont de 7h00 à 9h30 en semaine et de 8h00 à 10h00 le week-end.

Si vous êtes dans l'impossibilité de prendre votre petit-déjeuner aux heures indiquées, veuillez nous en informer la veille au soir afin que nous puissions vous préparer un panier-repas (petit-déjeuner/déjeuner) si nécessaire.

ATM

Le distributeur automatique de billets le plus proche se trouve au Lotharstraße 3 à 29320 Hermannsburg (Volksbank et Sparkasse presque côte à côte).

boissons

L'eau minérale dans votre chambre vous est offerte en cadeau de bienvenue. Vous pouvez commander des boissons supplémentaires au restaurant, situé au rez-de-chaussée, pendant ses heures d'ouverture.

Service de bagages

Nous nous ferons un plaisir de transporter vos bagages jusqu'à votre chambre ou jusqu'à votre voiture. Veuillez vous adresser à un membre du personnel.

Sèche-cheveux

Un sèche-cheveux est disponible dans chaque salle de bains.

Animaux de compagnie / Chiens

Les chiens sont les bienvenus dans tout l'hôtel (sauf pendant le petit-déjeuner) après enregistrement. Ils doivent être bien élevés et propres, c'est-à-dire ne pas aboyer. Les animaux ne doivent pas être laissés sans surveillance pendant de longues périodes ; ils ne peuvent donc pas rester seuls dans la chambre plus de quatre ou cinq heures. Les chiens sont admis au restaurant. Un supplément de 10 € par chien et par nuit est appliqué.

Le client est responsable sans limitation de toute salissure, de tout dommage et de toute perte de revenus pendant la période de réparation.

Clé de la porte d'entrée

Veuillez emporter votre clé de chambre avec vous si vous prévoyez de quitter l'hôtel ou d'y revenir après 22h30. Pour des raisons de sécurité, nous vous informons que toute perte de votre clé de chambre doit être signalée immédiatement. En cas de perte, le remplacement du cylindre de la serrure de votre porte d'entrée et de votre chambre vous sera facturé environ 250 € par cylindre.

serviettes

Nous fournissons à chaque client une serviette de bain et une serviette de toilette. Nous les changeons avec plaisir tous les jours. Si vous préférez, veuillez déposer les serviettes que vous souhaitez faire changer sur le sol de la salle de bain.

Internet

Nous offrons à nos clients un accès internet Wi-Fi gratuit.

Notre réseau Wi-Fi « Gutshof Gastzugang » est disponible dans l'hôtel avec le mot de passe GO2016 !!!utilisable pour vous.

Café à emporter

Le café est servi uniquement dans vos propres contenants, tels que des tasses ou des bouteilles isothermes. Il est gratuit.

Des enfants dans le jardin

Nous vous demandons de bien vouloir comprendre que les enfants ne doivent se trouver dans le jardin que sous la surveillance de leurs parents ou tuteurs, d'autant plus que notre vaste jardin comprend un étang et un accès à la rivière Oertze.

oreiller

Avez-vous besoin d'un deuxième oreiller ? Veuillez nous en informer à la réception ou au service d'entretien ménager.

Produits cosmétiques / d'hygiène

Oups ! Vous avez oublié votre brosse à dents ? Pas de souci. Vous trouverez les articles de première nécessité à la réception, ou vous pouvez vous adresser à nous.
Service de ménage.

cartes de crédit

Voir le paiement

Déjeuners à emporter

Vous avez besoin d'un panier-repas pour votre excursion ou randonnée ? Nous serons ravis de vous en préparer un moyennant un supplément.
Veuillez vous renseigner à la réception.

veilleuse

Nous serons heureux de mettre une veilleuse à votre disposition dans votre chambre sur simple demande. Il vous suffit de vous adresser au service d'entretien ménager ou à la réception, et nous vous en fournirons une pour toute la durée de votre séjour.

Porteur de nuit

En cas d'urgence, une personne de contact peut être jointe par téléphone au numéro de portable après 22h00.
Vous pouvez nous joindre au 49 1733101771. Si vous êtes absent et rentrez après minuit, veuillez emporter votre clé de chambre, car elle contient la puce de la porte d'entrée. La porte se verrouille automatiquement à minuit, sauf le lundi, où elle se verrouille vers 18h00.

kit de couture

Nous pouvons vous le fournir sur demande ; n'hésitez pas à nous le demander !

Urgence

Consultez un médecin, activez l'alarme incendie ou contactez la police.

transports en commun

L'arrêt de bus le plus proche, pour les lignes 200/230 en direction d'Hermannsburg, se trouve à environ 100 mètres à pied, sur la Hermannsburger Straße. Vous trouverez les horaires actuels sur le panneau d'information touristique.

Nous serons heureux de vous fournir des informations individuelles sur les horaires.

Oertze

La petite rivière Oertze, qui traverse la lande, coule juste à côté de notre propriété et se prête à une baignade rafraîchissante en été ; toutefois, veuillez le faire à vos risques et périls. La rivière n’est pas très profonde, mais son courant est assez fort, elle est envahie par la végétation et a conservé son état naturel.

parking

Une place de parking privée (sans inscription) est mise à la disposition de nos hôtes directement devant la maison. Les motos peuvent également y être garées. Pour le stationnement des vélos, veuillez consulter la rubrique « Vélos ».

police

Numéro de téléphone 110 ou commissariat de police de Bergen Tél. 05051-471660.

Fumer / Interdiction de fumer

Il est strictement interdit de fumer dans l'ensemble de l'établissement, y compris dans les chambres. Les clients séjournant dans une chambre avec terrasse sont invités à fumer sur celle-ci. Des cendriers sont disponibles sur demande à la réception ou auprès du personnel.

Nous prions donc nos clients fumeurs de bien vouloir fumer uniquement sur les terrasses et à l'extérieur et d'utiliser les cendriers mis à leur disposition.

En cas de non-respect du règlement, nous nous réservons le droit d'appliquer une amende de 200 €.

Parapluies

Vous pouvez emprunter un parapluie gratuitement à la réception. Pour le confort des autres clients, nous vous prions de bien vouloir le rapporter après utilisation. Veuillez noter que tout parapluie perdu sera facturé 15 €.

restaurant

Notre restaurant, qui propose une cuisine fraîche et traditionnelle, vous accueille du mardi au vendredi de 17h à 21h. Le samedi et le dimanche, le restaurant ouvre à midi. Il est fermé le lundi. N'hésitez pas à réserver une table ; merci de nous le signaler lors de votre petit-déjeuner.

sauna

Les amateurs de sauna peuvent en profiter à Hermannsburg. Nous serions ravis de vous mettre en relation avec les personnes compétentes.

sûr

Nos chambres ne sont pas équipées de coffres-forts individuels. Un coffre-fort central est à votre disposition dans l'immeuble pour y déposer vos objets de valeur. Veuillez vous renseigner à la réception à ce sujet.

dégâts

Veuillez avoir la gentillesse et l'honnêteté de signaler tout dommage, tel que du verre brisé ou autre, dans la chambre d'hôtel au service d'entretien ménager.

produits de nettoyage de chaussures

Une machine à nettoyer les chaussures est à votre disposition dans le couloir de l'hôtel, au rez-de-chaussée. Des produits de nettoyage supplémentaires sont disponibles sur demande.

Jeux / Jeux de société

Nous mettons à votre disposition une sélection de jeux de société, puzzles, jeux de cartes, etc., que vous pouvez emprunter gratuitement ; n’hésitez pas à nous demander. Nous avons également quelques jeux d’extérieur.

Taxi

Alm-Taxi Tél. 05052-1512.

Nous serions ravis de commander un taxi pour vous.

programmes télévisés

1. Das Erste HD

2. ZDF HD

3. NDR

4. SAM.1

5. RTL

6. RTL2

7. ProSieben

8. Kabel eins

9. VOX

10. MDR S-Anhalt

11. Arte HD

12. Phoenix HD

13. N-tv

14. SPORT1

15. Eurosport 1 Allemagne

16. TÉLÉ5

17. ROS BW HD

18. ZDF neo HD

19. DMAX

20. N24

21. hr-fernseheHD

Service de blanchisserie (payant)

Le linge déposé à la réception avant 9h vous sera restitué dans les 24 heures.

Un sac à linge se trouve dans votre armoire.

Wi-Fi

Voir internet

Nettoyage des chambres
Nos chambres sont nettoyées quotidiennement entre De 9h00 à 12h30 Nettoyé. Veuillez vous assurer que la chambre reste accessible au personnel d'entretien pendant cette période si vous avez besoin d'un nettoyage.

Merci de votre compréhension et de votre coopération !